Vilkår for bruk og retningslinjer.

Leveringsbetingelser

Gratis frakt over 1999:-

Bestillingsverdi under SEK 500 er underlagt en fraktkostnad fra SEK 29

Vi i Dofts.se kan ikke gi noen leveringsgaranti for varer som ikke er på lager da du la inn bestillingen eller for varer som har forlatt vårt lager. Dette betyr at den totale leveringstiden før produktet når deg kan bli lengre enn det som er oppgitt som normalt for valgt fraktmetode dersom transportøren selv forårsaker forsinkelse. Dette er selvfølgelig ekstremt uvanlig da vi har en leveringstid på 2-4 dager.

Returregler:
Vi tilbyr generøs returrett innen 14 dager etter mottak av levering. Vær oppmerksom på at returretten ikke gjelder dersom emballasjen er ødelagt. For å returnere et produkt må det være i fullstendig ubrukt stand med ubrutt forsegling.

Refusjoner:
Etter å ha mottatt og inspisert returen din, sender vi en e-post for å varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Ved godkjenning behandles tilbakebetalingen automatisk og kreditten påføres kontoen din eller den opprinnelige betalingsmåten din innen en spesifisert tidsramme.

Refusjon av forsinkede eller tapte betalinger:
Hvis refusjonen ikke er bokført, sjekk bankkontoen din og kontakt kredittkortselskapet ditt. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt oss på info@dofts.se.

Utveksling :
Vi erstatter kun defekte eller skadede produkter. Hvis utskifting er nødvendig, vennligst kontakt oss via info@dofts.se.

Gaver :
Hvis produktet var en gave og ble levert direkte til deg, vil du motta en gavekreditt ved retur. For ikke-gaver sendes refusjonen til gavegiveren.

Frakt (Returer):
Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader, og disse refunderes ikke. Fraktkostnaden trekkes fra returbeløpet.

Pakke fra Outlo:
Vi forbeholder oss retten til å belaste kostnader for uløste pakker. Vi tar et gebyr på SEK 199 for håndtering av pakker som ikke er hentet. Vær oppmerksom på at uavhentede pakker ikke dekkes av angreretten og må hentes før retur.